瑞纳优势

瑞纳重视每一位宾客,并及时提供 可靠周全的服务。我们提倡积 极主动的服务文化,鼓励员工主 动服务宾客,以创新卓越的服务,让他们感到称心满意。

瑞纳通过多 年来受托管理众多国际品牌酒店以及多年与国际著名酒店集团的合作,总结和归纳 了一整套符合中国国情的《瑞纳国际酒 店管理标准手册》,她是瑞纳酒 店管理专家多年理论与实践相结合的结晶,是酒店运营 的标准工作手册和酒店管理的标准执行体系。

丰富的集团 资料库是瑞纳酒店集团资料及讯息的集散中心,可为旗下酒 店提供酒店运作所需的产品和供应商等各类资讯,提供开业前 采购计划指导。高度透明的 运作机制可以提高廉洁职业操守,为业主节约资源。

瑞纳的办公 自动化体系令管理更加高效和透明,投资商可以 随时随地的监控酒店运营及管理状态,方便及时把 握酒店经营动向。

 

瑞纳通过与 国内多所高校建立多年友好往来,通过其管理 的各个酒店建立的人才培养梯队建设机制,瑞纳的高级 管理人才绝不从社会招聘。

这样,使得凡瑞纳 进驻的酒店绝对不存在管理团队人员之间的磨合,统一的指令,统一的管理 规范和运营架构,使瑞纳管理 的酒店开业即得到最高效的人事效率和最经济的人力资源成本,同时,瑞纳通过与 国际著名管理集团的合作,拥有国际化 人力资源交流渠道。

 

为提升旗下 酒店的整体品牌形象,拓宽销售渠道,瑞纳建立了 完备的企业识别系统(CIS)、集团营销体系、中央订房系统(CRS)和Ramada PRM、Bast Western CRO、HRS等全球销售 和预定系统,并与国内外 多家权威机构紧密合作进行联合推广,从多种渠道 保证客源的数量和质量。

 

依据瑞纳内 部财务控制程序和体系的要求,对旗下酒店 的日常财务进行科学管控,保证财务管理健康、透明、高效,让业主高枕无忧。

 

瑞纳酒店支 援计划可以使旗下酒店以最低的成本及最快的速度得到各种专业支援,包括工程、市场、营销、运营、财务等方面 的专业性指导与咨询。

 

瑞纳酒店质 量管理控制分两部份进行:第一是管理 操作标准规范化培训,第二是日常 的监督和检查。

瑞纳旗下酒 店在集团的组织和指导下,每年都需要 对酒店设备、设施、服务标准、管理体系及 企业形象进行多次检查,与设定的标 准进行综合测评,并根据结果 提出更新或改进计划。

第三是利用 第三方平台每年对所有管理的酒店及酒店高管进行一次全面的检查和考评,保证所管理 的酒店符合公司管理规范和运营目标。

 

瑞纳公司自2005年成立以来稳步发展,目前在中国,瑞纳已协助 和担当超过10余家高星级 酒店的筹建和管理。

作为华美达 和最佳西方的合作伙伴为其品牌在中国的市场开拓和发展创下了卓越的丰功伟绩,目前,瑞纳将在继 续协作发展合作国际品牌管理的基础上,大力发展自 有品牌战略,使瑞纳系列 品牌在中国成为极富个性和魅力的著名酒店品牌,进一步扩大市场份额。

 
 
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